10月26日，岳阳市法律援助中心制订了《岳阳市法律援助服务承诺制度》，要求各县区法律援助中心遵照执行，为受援人提供优质高效的法律援助服务。《岳阳市法律援助服务承诺制度》的具体内容为：1、认真贯彻落实《法律援助条例》和《湖南省法律援助条例》，切实履行法律援助机构的职责。2、认真办理法律援助案件，切实维护受援人的合法权益。3、法律援助人员做到举止文明，态度和蔼，热情服务，严禁态度粗暴对待受援人。4、法律咨询有问必答，有电必回，有信必复，做到件件有着落，事事有回音。5、符合条件的法律援助申请，三日内决定给予法律援助，二日内指派法律援助人员办理。6、符合条件的法律援助案件一律提供法律援助，实行应援必援，绝不推诿拖延。7、法律援助人员不收取任何财物，不牟取受援人的任何利益。8、坚持政务公开，主动接受社会各界监督，认真查处当事人的投诉。

                                                        二〇〇七年十一月五日